Condiciones de venta

Antes de nada

Saber-Hacer es una empresa en constitución y todavía no vende nada. Estas condiciones explican cómo funcionará al abrir y pueden cambiar antes. En la demostración los pagos son de prueba y no se cobra nada.

Quién vende

Cada taller, pieza o encargo lo ofrece el artesano cuyo nombre aparece en la ficha. Saber-Hacer es la plataforma que lo presenta, cobra el pago y se lo transfiere al artesano, quitando su comisión.

Contacto para cualquier compra: marion@saber-hacer.com · +34 680 833 235.

Precios y pago

Los precios incluyen los impuestos que correspondan. Se paga con tarjeta a través de Stripe al reservar o comprar. Los encargos se pagan en dos veces: una señal al aceptar el presupuesto y el resto cuando la pieza está lista.

Talleres: cancelar una reserva

Hasta 7 días antes: te devolvemos todo.

Entre 7 días y 96 horas antes: un vale por lo que pagaste, válido un mes con el mismo artesano.

En las últimas 96 horas: no hay reembolso ni cambios.

Para grupos y talleres privatizados los plazos son el doble: 14 días y 8 días.

Si el artesano cancela, eliges entre que te devolvamos todo o un vale válido 6 meses.

Al ser actividades de ocio en una fecha concreta, los talleres no tienen el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Piezas: envío, devoluciones y garantía

Puedes devolver una pieza en stock en 14 días desde que la recibes, sin dar razones (art. 102). Te devolvemos el importe cuando el artesano confirma que la ha recibido.

Las piezas tienen una garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad (art. 120).

Encargos

Las piezas por encargo se hacen a tu medida, así que no tienen derecho de desistimiento (art. 103.c). Antes de pagar la señal recibes un presupuesto con el plazo y el precio.

Cuando el artesano dice que la pieza está entregada, tienes 7 días para confirmarlo o avisarnos de un problema.

Tarjetas regalo

Valen un año desde la compra, en una o varias reservas. Puedes consultar el saldo en la página de tarjetas regalo.

Reclamaciones y ley aplicable

Escríbenos a marion@saber-hacer.com y te contestamos en un máximo de 14 días. Se aplica la ley española; si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio o ante la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.